1、 確認(rèn)上網(wǎng)方式是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如果條件許可，請盡量使用寬帶上網(wǎng)方式(注：中國網(wǎng)通等公司推出的ADSL撥號上網(wǎng)同樣屬于寬帶)。如果確實條件不允許，無法使用寬帶方式上網(wǎng)，可以使用Modem電話撥號方式上網(wǎng)，但是必須保證電腦操作系統(tǒng)為windows98第二版，其余更高版本的操作系統(tǒng)使用Modem撥號上網(wǎng)時極易出現(xiàn)問題。
2、 當(dāng)期申報需要繳納稅款的用戶請在申報之前保證自己的繳稅帳戶上有足夠的余額。向繳稅帳戶存款最好使用現(xiàn)金存款方式，如果使用轉(zhuǎn)存或支票倒存方式請?zhí)崆?-6天進行存款操作。以免在申報期內(nèi)始終賬戶余額不足，而最終導(dǎo)致劃款失敗。
3、 為了避免您在網(wǎng)上申報過程中出現(xiàn)異常錯誤，建議您更改IE瀏覽器的默認(rèn)設(shè)置。
更改方法如下：
打開IE瀏覽器，從頂端菜單中點擊“工具”→“Internet選項”→Internet臨時文件“設(shè)置”中選擇為“每次訪問此頁時檢查”，“確定”即可 .
4、 由于瀏覽器的安全設(shè)置級別較高或ActiveX 控件未啟用時，將影響打印功能!如果報表不能正常打印，請確認(rèn)IE瀏覽器版本是否為6.0，并修改IE瀏覽器的安全設(shè)置。
修改方法如下：
打開IE瀏覽器，從頂端菜單中點擊“工具”→“Internet選項”→“安全”→“自定義級別”→將“ActiveX控件和插件”中的“對沒有標(biāo)記為安全的ActiveX控件進行初始化和腳本運行”設(shè)置為“啟用”，點擊“確定”，并在出現(xiàn)的警告窗口中點擊“是”，再“確定”退出即可。
網(wǎng)上申報系統(tǒng)常見問題
1. 輸入稅號后點擊登陸或注冊碼輸入時出現(xiàn)稅號不正確的提示
解決方案：請先檢查是否輸入有誤,尤其是稅號前邊或者后邊是否有空格,如果稅號沒有錯誤請電話咨詢。
2. 輸入注冊碼時提示注冊碼不正確
解決方案：首先請檢查注冊碼是否輸入正確,一般注冊碼中字母均為大寫字母,而且沒有字母I和O,所以一般只要看到這兩個字符時均為數(shù)字1和0，如果輸入沒有錯誤請電話咨詢。
3. 如果密碼遺忘如何處理
解決方案：可以象初次使用一樣再次填寫注冊碼進行密碼設(shè)置。
4. 進入報稅頁面后出現(xiàn)的單位信息中有錯誤
解決方案：網(wǎng)上申報系統(tǒng)中的所有單位信息均來自稅局征管系統(tǒng),如果您的單位信息有誤,請到稅局前臺進行更改,更改正確后請務(wù)必讓稅局工作人員在前臺同城申報軟件頁面中做一下單戶信息提取,否則更改的信息不能進入到申報系統(tǒng)。
5. 報表填寫時沒有相應(yīng)的成品油明細(xì)表
解決方案：非常用報表一般需要手工添加,請在系統(tǒng)維護中的申報表中自行增加即可。
6. 報表填寫時不能進行數(shù)據(jù)的錄入,點擊任何數(shù)字都沒有反應(yīng)
解決方案：首先請確定錄入數(shù)字時漢字輸入法一定要關(guān)掉,即切換到英文狀態(tài)進行錄入,另外用小鍵盤進行輸入的請確定NumLock的指示燈是否處于打開狀態(tài),如果還是不能輸入,請檢查網(wǎng)頁左下角是否提示網(wǎng)頁有錯誤,請關(guān)閉網(wǎng)頁重新進入。
7. 申報后查詢結(jié)果總是出現(xiàn)銀行未簽約無法劃款
解決方案：關(guān)于銀行未簽約的問題,請檢查三個環(huán)節(jié)。①是否確實和銀行進行了網(wǎng)上劃款的簽約委托辦理，②是否讓稅局的工作人員在前臺將正確的帳號進行錄入，并且刪除掉原來的帳號，③在稅局前臺專門有稅庫銀登記這個操作，是否委托稅局人員在稅庫銀登記中進行了賬戶維護登記。請檢查這三個重要環(huán)節(jié)是否有遺漏，如果沒有遺漏仍然無法劃款，請到征期最后一天下午攜帶單位印鑒到稅局前臺進行手工打票，然后到銀行劃款，一般轉(zhuǎn)到下月征期就可以正常劃款。
8. 免抵退業(yè)務(wù)如何在報表中填寫
解決方案：免抵退業(yè)務(wù)只在增值稅納稅申報表主表中的第七欄進行填寫，其他地方不用體現(xiàn)。
9. 無防偽稅控業(yè)務(wù)的用戶在申報上傳后提示“請到稅局進行報稅”如何處理
解決方案：沒有防偽稅控業(yè)務(wù)的用戶也需要和其他用戶一樣每月申報后到稅局進行比對，但是必須要讓稅局工作人員在一窗式比對系統(tǒng)中做手工比對，即相當(dāng)于抄稅的過程才可以完成比對。
10. 所得稅年度報表申報成功后查詢打印時出現(xiàn)“沒有申報數(shù)據(jù)”的提示，無法完成打印
解決方案：查詢打印中的“稅款所屬年月”默認(rèn)為當(dāng)前增值稅申報稅款所屬期，如果需要打印年度所得稅申報表則必須要修改“稅款所屬年月”為上年12月份，如200712。
11. 申報完成后打印報表時，點擊“打印”按鈕后沒有反應(yīng)，無法完成打印
解決方案：IE瀏覽器版本不是6.0或是沒有修改IE瀏覽器的安全設(shè)置，請參考上節(jié)《網(wǎng)上申報系統(tǒng)注意事項》第4條。
